Testamento

Condiciones del Servicio — Testamento

1. Naturaleza del servicio. Testamento es una plataforma digital para grabar y programar la entrega de mensajes audiovisuales. No constituye un testamento jurídico ni un servicio de asesoría legal, notarial o sucesoria. Las instrucciones no generan efectos sucesorios ni sustituyen instrumentos formales ante notario.

2. Consentimiento informado. La contratación se realiza por medios electrónicos conforme a la Ley 19.496 (Protección al Consumidor). Se conservará evidencia técnica de esta aceptación: fecha, hora, IP de origen y versión del documento.

3. Obligaciones del usuario. Proporcionar información veraz; mantener activo el correo registrado; responder a los mensajes de verificación periódica; actualizar datos de contacto; no incorporar contenidos ilícitos ni que vulneren derechos de terceros.

4. Protocolo de verificación. Si transcurrido el plazo informado (ej. 45 días y recordatorios) no hay respuesta, la plataforma podrá considerar cumplida la condición de ausencia y evaluar la activación de los mensajes. Testamento no será responsable por la liberación derivada de la inactividad del titular cuando el protocolo se haya ejecutado correctamente.

5. Datos personales. Se tratarán solo para prestar el servicio, conforme a la legislación chilena y la Política de Privacidad. El usuario conserva los derechos sobre sus contenidos, otorgando una licencia limitada, no exclusiva y revocable.

6. Responsabilidad. Testamento no responde por: falta de respuesta del titular a los correos de verificación; uso de correo inactivo o saturado; instrucciones erróneas configuradas por el usuario; disputas entre herederos (con posibilidad de suspensión temporal ante orden judicial). En ningún caso garantiza la interpretación de los mensajes por los destinatarios.

7. Modificaciones. Se informarán con anticipación razonable. Cambios sustanciales requerirán nueva aceptación expresa.

8. Derecho aplicable. Legislación de la República de Chile. El usuario conserva sus derechos ante SERNAC y los tribunales competentes.

9. Costos del servicio. Para el titular, grabar y configurar el mensaje no tiene costo. El cargo se aplica al destinatario al momento de acceder al mensaje ya liberado, como pago único por dicho acceso (actualmente USD 30), el cual será informado de forma clara antes de confirmarlo. Es un cobro único e irrepetible: no genera costos asociados, inscripción, valores mensuales ni membresías. El monto y las condiciones comerciales podrán variar en el tiempo o según el plan vigente, conforme a lo señalado en la cláusula 7 de modificaciones.